eksisjambi.com, Sungaipenuh- Rumah Sakit umum daerah atau RSUD M.H.A Thalib Kota Sungai Penuh saat ini terus berupaya melakukan peningkatan pelayanan serta penanganan yang terbaik dan optimal bagi pasien yang di rawat.
Hal ini disampaikan oleh Direktur Utama RSUD MHA.Thalib Debi Zartika,S.Kep.M.Biomed di ruang kerjanya, pada Rabu (14/10/2024) mengakui bahwa banyak laporan laporan tentang layanan dan pelayanan di RSUD M.H.A Thalib yang kurang memuaskan masyarakat.
Dalam hal ini manajemen RSUD M.H.A.Thalib sudah Berusaha melakukan berbagai cara untuk melaksanakan pelayanan terbaik oleh tenaga medis terhadap pasien, agar masyarakat tidak kecewa.
“Diantaranya Kita jalin komunikasi lebih efektif dan lebih dekat lagi, karna dengan itu kita bisa tau apa sih kekurangan, apa sih yang menjadi memang kebutuhan yang di pelayanan ini yang di sampaikan, agar komunikasi lancar, di situ akan bisa merubah sikap, perilaku bagaimana melayani pasien dengan baik.”kata Dirut RSUD.
“Insyaallah sampai saat ini komunikasi kita lancar dan sering kita lakukan rapat rapat dan evaluasi, baik itu dengan Dokter spesialis, perawat dan pekerja lainnya serta juga dengan cleaning service dan security, sering kita adakan diskusi misalnya, ada masalah di bawah, ayo kita bahas apapun masalahnya ayo kita diskusikan untuk menyelesaikan persoalan yang ada dengan baik dan tidak menganggu pelayanan secara rutin.”ucapnya.
“Ditegaskan kembali, Debi Zartika bahwa yang utama menjalankan kami terus melakukan komunikasi secara efektif di Rumah sakit kepada seluruh karyawan, Dokter spesialis, serta yang menyangkut di bagian pelayanan, dan ada penambahan alat-alat baik dari ruangan UGD sampai dengan di ruangan poli.”ungkapnya.
Adapun permasalahan di pelayanan kita tampung permasalahan dengan pasien juga demikian tidak lepas dari koordinasi dengan kepala ruangan dan tidak putus koordinasi dengan kepala ruangan, kuncinya itu komunikasi selama ini belum efektif.
“Kemudian sekarang di RSUD M.HA.Thalib ada pembangunan ruang rawat inap KRIS dan Pembangunan sumur Bor, berharap agar tahun ini bisa terselesaikan sesuai jadwal, dan dapat segera dan ready kita manfaatkan dan bisa untuk membantu pelayanan,”Jelas Debi.
Terakhir harapan Direktur Utama RSUD M.H.A.Thalib, Debi Zartika, tolong bantu dukung kami, untuk membenahi, beri dukungan kami kepada manajemen RS serta seluruh karyawan tetap memberikan pelayanan semaksimal mungkin, apapun keluhan pasien tetap kami tampung, memang tidak semestinya seratus persen, tapi ada hal hal yang memang harus wajib dan prioritas yang kami laksanakan.
“Mudah mudahan setiap tahunnya itu ada perbaikan perbaikan yang mungkin sempat nampak sampai untuk masyarakat, dan dukungan ini memang kami harapkan dan juga seluruh masyarakat, baik itu termasuk rekan rekan LSM / Wartawan, apapun itu sebagai motivator bagi kami untuk membenahi Rumah sakit, agar bisa memenuhi pelayanan yang sesuai dengan harapan masyarakat,”harap Debi Zartika.(*)
