JAMBI,http://Eksisjambi.com – Layanan perbankan digital milik Bank Jambi di laporkan mengalami kendala teknis sejak Minggu pagi (22/2/2026). Gangguan tersebut memicu kepanikan di kalangan nasabah setelah sejumlah pengguna tidak dapat mengakses aplikasi M-Banking untuk melakukan transaksi harian.
Sejak pagi, berbagai keluhan bermunculan terkait kegagalan login dan transaksi yang tidak dapat di proses. Di tengah gangguan sistem tersebut, muncul pula laporan yang lebih mengkhawatirkan, yakni dugaan berkurangnya saldo nasabah secara misterius.
Salah seorang nasabah asal Kuala Tungkal mengaku mengalami kerugian finansial secara mendadak. Ia mengonfirmasi bahwa saldo tabungannya berkurang, meski belum mengetahui secara pasti nominal yang hilang.
“Iya benar (saldo berkurang), tapi belum cek jumlahnya berapa yang hilang,” ujarnya dengan nada cemas.
Kondisi ini pun menimbulkan kekhawatiran luas terkait keamanan dana nasabah, terlebih gangguan terjadi bersamaan dengan aktivitas transaksi di akhir pekan yang biasanya cukup tinggi.
Menanggapi situasi tersebut, manajemen Bank Jambi bergerak cepat dengan melakukan pemeliharaan dan pemeriksaan sistem secara intensif. Tim teknis di kabarkan tengah berupaya memulihkan layanan digital agar dapat kembali normal dalam waktu sesingkat mungkin.
Pihak bank juga mengimbau masyarakat agar tidak mudah mempercayai informasi yang belum terverifikasi kebenarannya. Hingga saat ini, belum ada pernyataan resmi terkait dugaan peretasan, meskipun spekulasi mengenai kemungkinan gangguan keamanan siber mulai beredar di tengah masyarakat.
Manajemen meminta nasabah untuk tetap tenang sembari menunggu hasil audit dan klarifikasi resmi dari pihak bank.
Di sisi lain, pengamat perbankan mengingatkan pentingnya kewaspadaan nasabah dalam situasi seperti ini. Nasabah di sarankan segera melaporkan setiap aktivitas mencurigakan melalui pusat layanan resmi bank.
Selain itu, masyarakat di imbau untuk tidak memberikan kode OTP, PIN, maupun data pribadi kepada siapa pun, termasuk pihak yang mengatasnamakan bank. Modus penipuan kerap meningkat saat terjadi gangguan layanan perbankan.
Transparansi dan kecepatan penanganan dari pihak Bank Jambi di nilai menjadi kunci utama dalam memulihkan kepercayaan publik. Nasabah kini menanti kejelasan terkait penyebab gangguan serta jaminan keamanan dana mereka setelah insiden teknis ini berakhir.
Sampai berita ini di turunkan, proses pemulihan sistem masih berlangsung dan masyarakat di imbau untuk terus memantau informasi resmi dari pihak bank.**
