Sungai Penuh, http://Eksisjambi.com – Sejumlah Aparatur Sipil Negara (ASN) dan Pegawai Pemerintah dengan Perjanjian Kerja (PPPK) di Kabupaten Kerinci dan Kota Sungai Penuh mengeluhkan pelayanan pencairan gaji melalui Bank Jambi yang di nilai masih lambat. Keluhan tersebut muncul karena para pegawai harus mengantre berjam-jam saat melakukan pengambilan gaji setiap bulannya.
Berdasarkan informasi yang di himpun, kondisi antrean panjang ini telah berlangsung selama kurang lebih tiga bulan terakhir. Banyak ASN dan PPPK mengaku harus meluangkan waktu cukup lama hanya untuk melakukan transaksi pengambilan gaji di kantor cabang maupun unit layanan Bank Jambi.
Salah seorang ASN di Kota Sungai Penuh yang enggan di sebutkan namanya mengungkapkan kekecewaannya terhadap kondisi tersebut. Menurutnya, hingga kini belum terlihat adanya perbaikan pelayanan yang signifikan.
“Nasib kami jadi pegawai daerah, untuk ambil gaji saja harus antre sampai berjam-jam. Sudah lebih tiga bulan kondisi seperti ini, belum ada nampak kemajuan. Harapan kami ada solusi agar pelayanan bisa lebih cepat dan nyaman,” ujarnya.
Keluhan serupa juga di sampaikan sejumlah PPPK dan ASN lainnya. Mereka menilai antrean panjang tidak hanya mengganggu aktivitas pekerjaan, tetapi juga menyita waktu pelayanan kepada masyarakat karena sebagian pegawai harus meninggalkan kantor untuk mengurus pencairan gaji.
Menurut mereka, sebagai bank daerah yang menjadi mitra pemerintah kabupaten dan kota, Bank Jambi di harapkan dapat meningkatkan kualitas layanan, baik melalui penambahan teller, optimalisasi mesin ATM, maupun penguatan layanan digital perbankan.
Beberapa pegawai juga berharap pemerintah daerah dapat berkoordinasi dengan pihak Bank Jambi untuk mencari solusi atas persoalan tersebut sehingga tidak terus berulang setiap bulan.
“Kalau memang jumlah nasabah ASN dan PPPK terus bertambah, tentu harus di imbangi dengan peningkatan fasilitas dan pelayanan. Jangan sampai setiap tanggal gajian selalu terjadi penumpukan antrean,” kata seorang PPPK di Kabupaten Kerinci.
Hingga berita ini di tulis, belum ada keterangan resmi dari pihak Bank Jambi terkait penyebab antrean panjang yang di keluhkan para ASN dan PPPK tersebut.
Para pegawai berharap keluhan yang mereka sampaikan dapat segera mendapat perhatian sehingga proses pengambilan gaji maupun layanan perbankan lainnya dapat berjalan lebih efektif, cepat, dan nyaman bagi seluruh nasabah.**
