Jakarta,http://Eksisjambi.com – Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) menginisiasi penetapan Hari Pelayanan Publik Nasional sebagai momentum strategis untuk memperkuat komitmen seluruh penyelenggara layanan publik dalam menghadirkan pelayanan yang berkualitas, inklusif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Wakil Menteri PANRB, Purwadi Arianto, menegaskan bahwa pelayanan publik merupakan wujud nyata kehadiran negara yang di rasakan langsung oleh masyarakat. Karena itu, kualitas pelayanan publik memiliki pengaruh besar terhadap tingkat kepercayaan masyarakat kepada pemerintah.
Menurut Purwadi, kehadiran Hari Pelayanan Publik Nasional di harapkan tidak hanya menjadi peringatan seremonial, tetapi juga menjadi pengingat bagi seluruh instansi pemerintah untuk terus meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat.
“Pelayanan publik adalah wajah negara yang paling dekat dengan masyarakat. Kualitas layanan yang di berikan akan menentukan tingkat kepuasan dan kepercayaan publik terhadap pemerintah,” ujarnya.
Lebih lanjut, Purwadi menjelaskan bahwa penetapan Hari Pelayanan Publik Nasional di harapkan mampu memperkuat arah penyelenggaraan pelayanan yang lebih inklusif, berkeadilan, dan adaptif terhadap perkembangan zaman. Selain itu, momentum tersebut juga dapat mendorong lahirnya berbagai inovasi pelayanan yang memudahkan masyarakat dalam mengakses layanan pemerintah.
Kementerian PANRB juga menekankan pentingnya kolaborasi lintas sektor dalam mewujudkan pelayanan publik yang semakin baik. Kerja sama antara kementerian, lembaga, pemerintah daerah, dunia usaha, akademisi, dan masyarakat di nilai menjadi kunci dalam menciptakan ekosistem pelayanan publik yang efektif dan berkelanjutan.
Dengan adanya Hari Pelayanan Publik Nasional, pemerintah berharap seluruh penyelenggara layanan dapat terus meningkatkan profesionalisme, transparansi, dan akuntabilitas dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
Langkah ini sekaligus menjadi bagian dari upaya mempercepat reformasi birokrasi dan meningkatkan kualitas tata kelola pemerintahan di Indonesia.
Melalui komitmen bersama, pelayanan publik yang cepat, mudah, terjangkau, dan responsif di harapkan dapat terwujud sehingga mampu memberikan manfaat nyata bagi masyarakat serta memperkuat kepercayaan publik terhadap pemerintah.**
